服务政策
保修说明

以下情况属于保修范围,可免费维修:
机器保质期为12个月,电源适配器、电脑数据线质保期为12个月。
在质保期内,非人为损坏,免费维修
质保范围是指产品在正常使用下出现问题。备注:外观问题不属于保修范围


以下情形非保修范围如需提供维修服务,可酌情收取物流及服务费用:
换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
任何未经授权许可的改装、拆卸、维修
意外因素或人为行为导致产品损坏。
未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏
保修凭证与产品型号不符或保修凭证导致的产品故障或损坏
已经超出保修期限
由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏

保修说明

送修服务指引
送修前,请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失,


以下情形非保修范围如需提供维修服务,可酌情收取物流及服务费用:
换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
任何未经授权许可的改装、拆卸、维修
意外因素或人为行为导致产品损坏。
未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏

产品学堂
问:耳机听不到声音?

答:请检查镜头部位是否有脏污,必要时对摄像头的视窗部位进行清洁。

问:操作中出现机器由于加载文件或操作中出现死机,触屏或按任何键机器无响应?

答:请检查镜头部位是否有脏污,必要时对摄像头的视窗部位进行清洁。

问:机器是否可以外接键盘?

答:请检查镜头部位是否有脏污,必要时对摄像头的视窗部位进行清洁。

问:机器外壳发烫?

答:请检查镜头部位是否有脏污,必要时对摄像头的视窗部位进行清洁。

问:录像或拍照有黑影?

答:请检查镜头部位是否有脏污,必要时对摄像头的视窗部位进行清洁。

视频中心
车载刷卡&扫码机终端6
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车载刷卡&扫码机终端