服务政策
保修说明

以下情况属于保修范围,可以免费维修:
设备保质期为12个月,扫码模块、GPS天线、车载电源线质保期为12个月
在质保期内,非人为损坏,免费维修
质保范围是指产品在正常使用下出现问题。说明:外观问题不属于保修范围


以下情形非保修范围如需提供维修服务,可酌情收取物流及服务费用:
换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏
任何未经博正授权许可的改装、拆卸、维修
意外因素或人为行为导致产品损坏
未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏
保修凭证与产品型号不符或保修凭证导致的产品故障或损坏
已经超出保修期限
由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏

送保指引

送保服务指引
送修前,请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失

送检时,产品经过博正专业人员进行检测,确认故障后,售后服务部门会确定维修方案,对于无故障将原样返回

若产品不符合保修条件,博正售后服务部门将收取维修费用


售后服务请按我司网站“联系我们”找到相应的联系方式

产品学堂
视频中心
人脸识别终端演示
对卡片的操作过程
车载终端的安装